1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称

エコワークス株式会社ピオーネハウス事業部

2.個人情報の取得

当社ウェブページ及びSNS、YouTubeなどからの資料請求、来場予約、問合せや展示場及び見学会などでのアンケートなどにより個人情報を取得します。

3.個人情報の取扱

弊社は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明しております。

4.個人情報の利用目的

お客様から集めた個人情報は、次項記載の利用目的の他、以下の目的で利用します。

（1）フェアウッドグループの事業における営業活動（商品・サービスに関する資料等の送付又はお届け、資産活用関連情報提供等）
（2）商品・サービスの開発、改善
（3）フェアウッドグループ各社のウェブサイトでの様々なコンテンツやサービスの提供、インターネット上の各種サイトでの弊社の広告配信、統計データの取得など、ウェブサイトの利便性向上のため
（4）上記各目的に付帯する事項

5.保有個人データの利用目的

（1）当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
（2）当社がお客様に提供するサービスにおいて利用するため
（3）お客様に特別なサービスや新しい商品などの情報を的確にお知らせするため
（4）お客様に合ったサービスを提供するため
（5）当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して客観的にお客様の満足度を把握するため
（6）必要に応じてお客様に連絡を行うため
（7）会計監査上の確認作業を行うため

6.個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めるとともに、情報セキュリティに関する規程を設けて社員への周知徹底を実施しています。

7.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供致しません。

（1）お客様の同意がある場合
（2）お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
（3）業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合には、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提供を防止するために契約による義務づける等の方法により、適切な管理を実施します）
（4）法令等により開示を要求された場合
（5）人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
（6）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
（7）次項に掲げるグループ企業に対して提供する場合

8.個人データの共同利用

弊社は、弊社のグループ会社である下記会社との間でお客様の個人データを共同利用致します。

（1）グループ名

フェアウッドグループ

（2）共同して利用する個人データの項目

お客様の氏名・年齢・ご住所・電話番号・メールアドレス・各種SNSアカウントなど

（3）共同して利用する者の範囲

（株）WELLNEST HOME九州
九州ホームインスペクション（株）
クローバーハウス（株）
新産住拓（株）
（株）すまい工房

（4）利用する者の利用目的

弊社グループ会社の新商品等の情報をお客様にご案内させて頂くためお客様に対するアフターサービスを弊社グループ会社が全体として実践するため

（5）個人データの管理について責任を有する者

弊社代表取締役

9.個人情報の開示手続き

保有個人データの開示手続きは、弊社代表取締役が担当致します。弊社が保有する保有個人データの開示のご請求を希望される場合には、上記にお問い合わせ下さい。弊社所定の書式をFAX又はE-MAILにてご送付させて頂きますので、同書式にてご請求頂くこととなります。なお、上記開示手続きには、金10,000円の手数料が発生致しますのであらかじめご了承下さい。

10.個人情報の訂正等

前項の開示手続きにより、弊社が保有する保有個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正、変更又は削除の手続きを取らせて頂きます。

11.苦情の処理

弊社の個人情報の取り扱いについての苦情処理につきましては、弊社代表取締役が対応させて頂きます。受付時間は、弊社の営業時間内となります。